近日，航天中心病院特病医保自助结算系统认真启用，成为北京市首家达成该功能的医疗机构。这一迫害性举措，标记着海淀区在优化特病医保处事、培植患者就医体验方面迈出了要津一步，也为全市实行智能医保处事提供了可复制、可实行的“海淀现实”。

记者在病院五层际遇陪家东说念主作念血液透析的王女士。老东说念主调整刚鸿沟，王女士一手搀扶着老东说念主，一手将医保卡插入自助结尾。屏幕弹出患者信息，医保报销部分自动抵扣，自付金额明晰呈现，扫码即付，全程不到两分钟。“夙昔得从五楼跑到一楼窗口列队，遇上票据问题还要折返，现时一次就能办完，省时省力。”王女士边说边把老东说念主稳稳扶上轮椅。

据了解，透析患者时常体弱、家属分身乏术，传统结算窗口列队长、票据多、经由繁，一直是“老浩劫”。航天中心病院财务处招引技巧团队，在医疗保障处分办公室和信息处的合营下，将RPA经由机器东说念主、OCR智能识别与诬捏机异构协同技巧镶嵌病院信息系统，打造“前端一刷、后台秒办”的智能结算闭环。系统上线后，单次结算时间由15分钟压缩至2分钟以内。

“2023年，咱们最初把机器东说念主用在入院结算，成果很好。如今把技巧‘平移’到特病门诊，非常于把窗口搬到患者身边。”财务处处长杜荣杼先容。下一步病院还将上线语音导航、刷脸支付等功能，握续拓展奢睿收费处事场景，让更多患者“少跑腿、快结算”。

技巧一小步，民生一大步

航天中心病院将连接以患者体验为圆心

以技巧更始为半径，织密奢睿医保处事网

让每一次就医皆更绵薄、更和蔼

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作家：李翊铭